Sipariş Hazırlama Süresi

Aksi belirtilmediği sürece siparişleriniz genellikle 2–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun dönemlerde, resmi tatillerde veya el dokuması ve özel üretim halılarda hazırlık süresi daha uzun olabilir.

Siparişler yalnızca ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından gönderime hazırlanır.

Teslimat

Siparişlerimiz Türkiye'den dünyanın birçok ülkesine gönderilmektedir.

Teslimat süresi; teslimat ülkesi, tercih edilen kargo firması ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Belirtilen teslimat süreleri yalnızca tahmini sürelerdir ve kontrolümüz dışında gelişebilecek nedenlerle gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, uygun olduğu durumlarda gönderinizi takip edebilmeniz için takip bilgileri sizinle paylaşılır.

Gümrük Vergileri ve İthalat Masrafları

Uluslararası siparişler, teslimat yapılacak ülkenin uyguladığı gümrük vergileri, KDV, ithalat vergileri veya diğer yerel ücretlere tabi olabilir.

Bu masraflar ürün fiyatına veya kargo ücretine dahil değildir ve tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

Satıcı, gümrük işlemleri nedeniyle oluşabilecek gecikmeler, ek ücretler veya resmi makamların uyguladığı işlemlerden sorumlu değildir.

Gecikmeler ve Mücbir Sebepler

Kargo firmaları, gümrük işlemleri, olumsuz hava koşulları, grevler, savaşlar, salgın hastalıklar veya kontrolümüz dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu değiliz.

Bu gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir ve satıcının herhangi bir sorumluluğu doğmaz.

Kayıp veya Geciken Gönderiler

Gönderinizin gecikmesi veya kaybolduğunun düşünülmesi halinde, gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili kargo firması ile iş birliği sağlarız.

Ancak sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat sürecinin sorumluluğu ilgili taşıyıcı firmaya aittir.

Teslimat Adresi

Müşteriler, teslimat adresi bilgilerinin eksiksiz ve doğru olduğundan sorumludur.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden, teslim edilemeyen gönderilerden veya ek kargo ücretlerinden satıcı sorumlu değildir.