Genel Bakış

Keramet Halı, kişisel verilerinizin gizliliğine önem verir ve bilgilerinizin korunmasını taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Veri işleme süreçlerimiz, yürürlükteki veri koruma mevzuatı ve uluslararası gizlilik standartları doğrultusunda yürütülmektedir.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda veya sipariş oluşturduğunuzda ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi, ödeme bilgileri (güvenli şekilde üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir) ve sipariş geçmişi gibi kişisel bilgileri toplayabiliriz.

Ayrıca web sitemizin güvenliğini ve performansını geliştirmek amacıyla IP adresi, tarayıcı türü ve cihaz bilgileri gibi sınırlı teknik veriler de toplanabilir.

Bilgileriniz Nasıl Kullanılır?

Kişisel bilgileriniz; siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek, müşteri desteği sağlamak, siparişleriniz hakkında sizinle iletişime geçmek, hizmetlerimizi geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz; satış sözleşmesinin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi ve muhasebe işlemleri) ve meşru menfaatlerimiz (müşteri hizmetleri, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması) kapsamında işlenmektedir.

Ödeme Güvenliği

Tüm ödemeler güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kredi veya banka kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.

Ödeme işlemleri, uygulanabilir sektör güvenlik standartlarına (örneğin PCI-DSS) uygun şekilde yürütülmektedir.

Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek ve performansı artırmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı için yalnızca ödeme kuruluşları, kargo firmaları ve teknik hizmet sağlayıcıları gibi güvenilir iş ortaklarımızla gerekli ölçüde veri paylaşımı yapılabilir.

Siparişinizin teslimat adresine bağlı olarak verileriniz, uluslararası gönderim süreçleri kapsamında farklı ülkelere aktarılabilir.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz yalnızca bu politikada belirtilen amaçların yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır.

Haklarınız

Bulunduğunuz ülkenin yürürlükteki mevzuatına bağlı olarak, kişisel verilerinize erişme, düzeltme, güncelleme veya silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz. Ayrıca belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme veya bunların sınırlandırılmasını isteme hakkınız da bulunabilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve izinsiz açıklamaya karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız olması durumunda, web sitemizde yer alan iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.